首先识别顾客需求；
然后确定服务内容；
接着设计服务流程；
最后进行服务的实施和效果评估。
（简答题）
简述景区服务过程管理的基本思路。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述观光农业景区管理的基本方法。
（填空题）
观光农业景区管理主要由3个基本要素构成，即（）、（）和（）。
（填空题）
旅游服务是观光农业景区促成（）、（）和（）最重要的因素。其实，优质服务本身就是观光农业景区的吸引力之一。
（简答题）
观光农业景区游客管理的主要目标是什么？
（简答题）
观光农业景区后台系统管理的关键要素是什么？
（简答题）
观光旅游农业景区的管理系统有哪些构成？
（简答题）
观光农业景区环境卫生管理的主要内容有哪些？
（简答题）
观光农业景区在进行效益管理时，应着重把握哪些？
（填空题）
观光农业景区非资源要素主要包括（）、（）和（）等，这些要素对观光农业景区的经营管理活动起重要的作用。
