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(多选题)

旅客提出退票,为尽快办理退款手续,旅客除提供在有效期内的客票外,还须提交以下()所需材料和信息。

A乘机人的有效身份证件原件

B未使用的原始票据

C旅客的姓名、地址和电话号码

D所需其它书面证明

正确答案

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答案解析

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    旅客如发生误机,只能在原购票地点办理改乘航班、退票手续。

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    由于承运人原因旅客漏乘,承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票,在始发站退还全部票款,经停地扣除以使用航段票款后退票,不收手续费。

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    担架旅客办理乘机手续时,必须提供有效的()。

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    旅客办理乘机手续时,所持的客票必须包含()。

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