(多选题)
旅客提出退票,为尽快办理退款手续,旅客除提供在有效期内的客票外,还须提交以下()所需材料和信息。
A乘机人的有效身份证件原件
B未使用的原始票据
C旅客的姓名、地址和电话号码
D所需其它书面证明
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
旅客如发生误机,只能在原购票地点办理改乘航班、退票手续。
(判断题)
患病旅客的陪伴人员要求退票,按照非自愿退票办理。
(单选题)
患病旅客的同和人员要求退票,必须与患病旅客同时提出,(),否则一律按自愿退票处理。
(多选题)
值机员在为旅客办理值机手续时凭客票办理收运行李手续,并将旅客交运行李的()填写在客票的有关部分。
(判断题)
由于承运人原因旅客漏乘,承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票,在始发站退还全部票款,经停地扣除以使用航段票款后退票,不收手续费。
(多选题)
担架旅客办理乘机手续时,必须提供有效的()。
(多选题)
旅客在办理乘机手续时的心理需求是()。
(多选题)
旅客办理乘机手续时,所持的客票必须包含()。
(判断题)
如旅客身份证丢失,凭本人的驾驶执照即可办理乘机手续。
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