(填空题)
检修或施工人员到客户处工作,要文明礼貌,主动为客户保护好环境,工作结束后要为客户(),请客户填写()。
正确答案
打扫好卫生;服务质量评价单
答案解析
略
相似试题
(填空题)
到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时,要主动出示(),说明来意。工作完毕,向客户表示()。
(单选题)
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语,提倡使用普通话。严禁说()。
(填空题)
窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用语,使用普通话,涉外地域会外语会话。
(单选题)
《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件,尊重客户的()
(单选题)
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满,注意力集中,不能表现出()。
(单选题)
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
(单选题)
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
(单选题)
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。
(单选题)
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。