（多选题）
由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。
A较多的商贸知识
B较好的语言表达能力
C娴熟的服务技能
D较高的服务效率
E较强的旅游故障处理能力
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
女性居多，消费欲望和消费能力都比较强，常会在作了充分比较的基础上再来确定旅游目的地、时间、活动方式和内容等。这是属于（）动机的游客心理。
（单选题）
谨慎小心，体谅他人，金钱观念比较强，不随便消费，好打听，纪律观念强。这是属于（）职业类型的游客心理。
（单选题）
（）决定游客的旅游消费观念和行为标准。
（单选题）
家庭生活周期中，具有旅游需求重新恢复和增大、高消费的旅游度假次数增多等旅游行为特征的旅游消费者，应属于（）生活周期阶段。
（判断题）
由于全程导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。
（判断题）
在客人结账之后到离开饭店还有一段时间，如果在这段时间由于饭店的过错造成旅游者损失，饭店应承担违约责任。
（判断题）
西方入境旅游团由于来华时间紧张，所以到京后会直接前往景点开始参观游览。（）
（单选题）
由于经济发展水平、思想意识、民族文化、社会制度、旅游业发展阶段的差异，世界各国对导游服务工作的（）的看法不尽相同。
（单选题）
旅游者李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游服务费200元。由于旅行社提供的服务属欺诈，依据《消费者权益保护法》第49条规定，旅行社应向旅游者提供赔偿（）
