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(多选题)

《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。()车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

A商务座

B特等座

C一等座

D二等座

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车运行途中,厕所()或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

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    《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有()。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物。污物箱内污物排尽。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:特、一、二等座车有();特、一等座车座椅有()。

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    "《动车组列车服务质量规范》中规定:软卧代座车,包房内必须有卧铺套、靠背套、垫毯、不锈钢果皮盘。"

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指()旅客。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有()时间(年、月)标志。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有();乘务人员配置手持电台。

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    《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车空调故障时,需开启车门通风的,在车门安装防护网,有专人防护。在途中,开启运行方向()车门。

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