小道消息是非正式的，但并不意味着它的信息来源不重要。对于任何群体或组织的沟通网络来说，小道消息都是其中的重要组成部分，它可以使管理者了解组织的士气，识别一些员工认为很重要的事情，并且还有助于发现员工的焦虑。从管理的角度来看，可能更重要的是，对小道消息进行分析并预测其流向，因为只有少部分人积极向其它人传播信息。通过了解每个联络人所认为的重要的信息，能够提高我们解释和预测小道消息传播模式的能力。
管理层不能够彻底消除小道消息，只能够限定小道消息的范围和影响，并尽可能弱化其消极结果。弱化小道消息不良影响的建议：第一，公布进行重大决策的时间安排；第二，公开解释那些让人觉得不一致或隐秘的决策和行为；第三，对于当前的决策和未来的计划，在强调其积极一面的同时，也指出其不利的一面；第四，公开讨论事情的最差可能，这肯定比无言的猜测所引起的焦虑程度低。
（简答题）
“小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。（）
（判断题）
非正式沟通会传播小道消息，对组织不利，应予以取缔。
（单选题）
小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是（）
（单选题）
如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（）
（单选题）
如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（）
（单选题）
如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存在什么问题（）
（简答题）
有人认为“非正式组织的沟通往往会造成不良影响的小道消息，因此应该尽量杜绝”对这种看法你是否同意？请说明理由。
（判断题）
非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。（）
（填空题）
（）是根据组织的规范而具有正当性，因此是与组织的正式角色密切相关的概念。
