（多选题）
格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征是（）
答案解析
（单选题）
格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征不是（）
网络安全具有（）特征。
任何事件，只要危机公共安全，一般都具有（）的特征。
职业安全卫生管理体系具有（）等特征。
一般来讲，城市公共安全应急组织具有下列特征（）
