消费者的购买决策一般要经过：问题的认知、信息的搜集、评价与选择、商店的选择与购买和购买后的反应五个阶段。
消费者购买商品后并不意味着整个购买过程的结束，因为消费者对于所购买的商品是否满意，直接影响消费者今后的购买行为以及其周围人的购买。消费者把在使用后对产品特性的实际认知和对产品性能的期待进行比较，在此基础上，消费者会根据期待与实际是否一致而产生积极的或消极的心态，这些情感的反应就产生了满意或不满意的体验。消费者所预期的产品特性与实际使用的体验一致，对消费者而言是一种“奖励”，消费者会感到满意，因此下一次还可能购买它，出现重复购买；如果产品达不到预期的标准，就引起认知失调，使消费者感到不舒服货不满意，进而影响他下次购买时转向同类产品的其他品牌。因此，不能认为“银货两讫”购买行为就结束了。
（简答题）
消费者购买决策一般要经历哪几个阶段？为什么说“银货两讫”后购买行为过程并没有结束？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
一般情况下，消费者的购买决策过程要经历哪几个阶段？
（简答题）
消费者购买决策过程包括哪几个阶段？
（简答题）
消费者的购买决策过程包括哪几个阶段？
（简答题）
消费者购买决策过程包含哪几个阶段？企业如何根据各阶段购买行为的特点引导和刺激消费者行为？
（填空题）
高参与的广泛决策条件下，消费者一次经历消费者购买决策一般过程的五个阶段，即意识到购买问题的存在、（）、分析和比较购买方案，形成品牌信念和态度、（）、形成对购买行为的整体评价，进而影响下一次购买决策。
（简答题）
消费者在购买过程中一般要经过哪几个步骤？
（简答题）
试述消费者购买决策经历的阶段。
（单选题）
用后评价属于消费者购买决策经历的第（）阶段。
（判断题）
消费者购买决策经历的第一阶段是：需求确认。
