(单选题)
下列关于消费者满意的叙述中,不正确的一项是()。
A消费者的满意与消费者的态度不是一回事
B消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用
C消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
D消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分
正确答案
答案解析
略
A消费者的满意与消费者的态度不是一回事
B消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用
C消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
D消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分