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(简答题)

一位重要的但性急的来访者要求见你的上司,但上司只能在一个小时后见他,或者另订一个时间与客人见面,请问秘书应该怎么来应付这名客人呢?

正确答案

分析及要点:
①热情的接待。②问清来访的原因。③礼貌的告诉他上司现在没有时间,必须等待一个小时,问他是否愿意等待。④等待时,给客人招待饮料并提供报纸期刊或杂志。⑤如果客人不愿意等待,与他另外约定时间,或者请他通过信函直接与上司联系。⑥热情送客。⑦及时的向上司汇报。

答案解析

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