（简答题）
客房常用消毒方法有哪几种？
答案解析
客房常用的灭火器材有哪几种？
（单选题）
按国际惯例，客房预订中预订金的收取比例一般是（）。
按国际通行的划分标准，拥有客房（）间的饭店为中型酒店。
客房部投诉产生的原因通常有哪几方面？
星级酒店客房普遍使用毛毯，其洗涤采用的方法是（）。
客房设备的更新分为哪几种？一般为期多长时间就要更新？
（判断题）
按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。
按国际惯例，客人遗留物品保存期一般为（），特别贵重的物品可延长半年。
