(多选题)
车站广播应(),(),()引导乘客安全,快捷乘坐地铁为原则
A及时
B完整
C清晰
D准确
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
当车站发生乘客群伤事件时,原则上(),启动相应的应急疏散预案,OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。
(单选题)
车站应满足预测客流的需求,应保证乘降安全、疏导迅速、布置紧凑、便于管理,并应具有良好的()等设施,为乘客提供安全的候车、乘车环境。
(单选题)
车站应提供(),为乘客预报下次列车进站的方向。
(单选题)
车站应提供(),为乘客预报下次列车进站的方向。(考点范围:客运服务流程)
(单选题)
对所购票卡票款不足的乘客,车站应提供()服务。(考点范围:客运服务流程)
(单选题)
站务员在工作过程中发现有乘客晕倒在站台上,应立即通知()。(考点范围:车站信息沟通)
(单选题)
行车值班员应乘客要求在站台寻找遗失物品,行车值班员应通知()寻找。(考点范围:车站信息沟通)
(单选题)
站务员在工作过程中发现有乘客携带危险品进站,应立即通知()。(考点范围:车站信息沟通)
(判断题)
站务员在工作过程中发现有乘客晕倒在站台上,应立即电话通知120。(考点范围:车站信息沟通)