（多选题）
出口收费车道无卡业务一般处理流程包括（）。
A输入车辆信息，按【无卡】键，系统按照输入的车牌号开始查询入口信息。
B若有返回结果，系统提示选择入口信息，按照查询结果收取通行费和卡赔偿费。
C若查询失败且根据司机提供足够证据，在请示信息监控中心并获同意后，根据司机提供信息选择入口站，收取通行费和卡赔偿费。
D若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上，应通报信息监控中心按车牌查询。
正确答案
答案解析
略
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出口收费车道坏卡业务一般处理流程包括（）
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在收费站出口车道，普通车业务处理的一般流程包括（）。
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通行卡由于人为损坏，使通行卡在出口车道不可读时，收费员应按无卡键进行处理，收取卡成本。
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出口车道收费员在进行普通业务处理时，应注意的事项包括（）。
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出口车道收费员在进行路通卡业务处理时应注意的事项包括（）。
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在收费站出口车道，凡是持纸卡上路出口称卡丢失的车辆，经收费员上报信息监控中心核查，入口收费站未发放纸卡的，应按无卡处理，不收取IC卡赔偿金。
（简答题）
入、出口收费工作流程处理完后，车辆尚未离开车道，收费员是否就可以关闭窗口？
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对于收费车道无卡业务，下列表述正确的是：（）。
（填空题）
MTC即人工收费（Manual Toll Collection，简称MTC），MTC车道是指车辆抵达收费窗口时须（），由收费员操作（）完成入口或出口业务流程的车道。
