（简答题）

班组长和员工沟通的技巧主要有哪几种？

正确答案

（1）倾听技巧：鼓励、询问、复述
（2）气氛控制技巧：联合、参与、依赖、觉察
（3）推动技巧：反馈、提议、推论、增强

答案解析

略

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