（单选题）
在客户行为中有一些唯利是图者，他们属于（）。
A超级忠诚
B伪忠诚
C逆忠诚
D不忠诚
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户在向企业投诉时强调更多的是让企业理解和接受他们受到的伤害，希望澄清事实和责任，并得到赔偿和补偿。这类客户属于（）客户。
（多选题）
以下（）行为属于忠诚客户的特点。
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在电话营销中，客户往往会提出一些异议，那么异议产生的原因在于（）
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如果遇到一些很难处理的客户，在实在解决不了的情况下，可以（）
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（）多为老年客户，在消费上具有特别偏好。他们对新产品往往不乐意接受。
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在服务流程的各个阶段中，（）阶段是客户对企业会凭经验作出一些判断。
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站在客户的立场上，（）质量不佳意味着他们在金钱或面子上的损失。
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在电话营销中，当话务员把产品介绍给客户后，客户有可能提出一些质疑，此时要求话务员（）
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许多客户是习惯性的人，他们是不自主的客户，也就是说他们没有别的选择，在垄断或没有其他竞争对手的市场环境中能成为某一品牌的客户。这是（）。
