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(简答题)

应用题:企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的,有人说低于50%,甚至还有人说失败率为80%。如果问题真是如此,那么又怎样衡量管理信息系统的优越性?请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理机构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。

正确答案

就目前总体情况看,管理信息系统的成功率还是令人满意的,大部分关于管理信息系统失败率的论述是偏悲观的和过时的。信息技术的发展和普及有目共睹,现代企业在信息技术上的投人不断增加,如果管理信息系统失败率很高的话,是难以理解的。应用信息系统的商品软件市场日益扩大,相应软件行业的地位已很突出,如果管理信息系统成功率低,对此也是不好解释的。随着信息化建设的深入,企业对信息系统的认识有了显著的改观,他们不再像以前那样盲目乐观或感觉深不可测,对管理信息系统项目也能认真对待和加强管理控制。现在几乎每个企业都设立了信息管理部门,有专门的信息管理队伍,企业不仅提出信息人员的需求和进行招聘,人才市场也已有较多的专业人员供给。除此之外,由于环境的发展变化,国家改革开放的深化,企业的规章制度和基础管理水平都已有明显的提高。所有这些,决定了今天的企业管理信息系统成功率不可能还是低下的,相反,其成功率应该是可以令人满意的。

答案解析

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    春天家具是一家传统加工制造型企业,也一直在走企业信息化建设可持续发展道路,信息化技术已经应用到家具生产、销售、研发、人力资源等各个领域。公司在2002年就根据据家具企业自身发展的特性,加快实施企业信息建设探索的步伐,与某软件公司签订合作协议,借力ERP管理平台,以期全面提升了企业管理竞争力。 但信息化建设在该公司并不是一帆风顺。原来以为公司购买了几台服务器,搭建了网络平台,已经很信息化了,还上什么软件,还不仅仅是软件,还是什么管理思想的平台等等。而软件公司对上规模的家具行业的实施也没有成功可借鉴的经验。但公司领导和ERP实施小组达成共识,“循序渐进,先易后难”。上下一心,和软件实施方一起从规范流程和操作上面先入手,逐步导入物流和财务模块。考虑到原来企业信息化比较薄弱,实施我们以财务模块为中心,然后围绕财务模块的导入,培养了一批又懂财务,又懂信息化建设的人员。财务开始运作以后,对成本的核算工作量减轻,准确率提高。以ERP数据为标准,从而作到了企业ERP系统物流与资金流的统一。这样企业就成功迈出了信息化建设的关键一步。 通过实施ERP,加强了部门间的沟通渠道,增加了管理的细度,从而使问题追踪容易得多;部门职责明确化,部门间相互推诿的现象减少,从而消除了以前管理中的一些"死角"。起到了许多人力所无法企及的效果,为企业走上高效、快捷的生产之路提供了可靠的保证。其中尤为突出的一点就是通过ERP系统的应用,加快了春天家具公司整个生产经营运作速度,缩短了产品的生产制造周期,新产品制造从原有的45天左右缩短为30天左右。公司围绕ERP管理平台,以部门或生产工序为基线,加强了对生产工序关键点、流程连接点的研究,通过一系列针对性较强的管理软件的应用以及信息化的技术改造,不仅优化了工作流程、提高了工作效率,而且强化了流程实施过程中的风险控制。 作为一家劳动密集型企业,企业信息化建设是一个持续发展的过程,家具行业也需要加大信息化建设的步伐,并不断拓展信息化在行业在各个模块的应用面,在资源整合、变革管理、风险控制等诸多方面不断发挥信息化技术的作用,为传统产业的发展提速!

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