（简答题）

根据沟通途径存在的差异，可分为：

正确答案

A.正式沟通，是指通过正式的组织程序，按照组织结构所进行的信息沟通。按信息流向的不同，正式沟通又可细分为上行沟通（是指自下而上的沟通，即下级向上级汇报情况，反映问题。）、下行沟通（是指自上而下的沟通，即领导者以指令或文件的方式向下级发布指示、传达政策、安排和布置计划工作等。）、横向沟通等几种形式。
B.非正式沟通，是指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。非正式沟通途径是通过组织成员的关系，这种关系超越了单位、部门以及级别层次等。

答案解析

略

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