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(多选题)

全面质量管理是以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于( )。

A获得顾客满意

B获得组织成员和社会利益

C建立有效的质量体系

D降低企业成本

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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