(多选题)
全面质量管理是以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于( )。
A获得顾客满意
B获得组织成员和社会利益
C建立有效的质量体系
D降低企业成本
正确答案
答案解析
略
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全面质量管理的qC.小组活动是以_______为目的组织起来并开展活动的小组。
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全面质量管理构成要素中,“软件”要素包括( )。
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建立不断改善的质量循环有不同的阶段,其中的一个阶段是要解决制定目标和怎样实现目标的问题,这属于( )。
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在质量文化的建设中,( )常常是质量文化的创造者。
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_______是根据质量方针的要求,企业在一定期间内在质量方面所要达到的预期成果。
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_______是为把质量水平和有关的质量指标维持在一定水平上而制定的目标。
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质量管理的最终目的是_______。
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质量管理中常用统计工具有_______。
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慢性质量事故的特点有_______。