1、工作分析，就是系统地收集、整理和综合分析工作信息，并对工作及工作所需资格、条件进行确定的过程。
2、重要性：
（1）工作分析有利于人力资源规划更加合理
（2）工作分析有利于使工作权责更加明晰
（3）工作分析有助于组织选拔和任用合适的工作人员
（4）工作分析有利于提高培训开发的绩效
（5）工作分析有利于更好的规划职业生涯
（6）工作分析有利于使绩效考评更加有效
（7）工作分析有利于使薪酬体系更加公平
（简答题）
简述工作分析的内涵及其重要性。
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
简述技术创新的内涵和技术创新工作的重要性？
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简述行政道德具体规范中廉政的内涵与其对行政机关及其工作人员的要求。
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简述行政道德具体规范中勤政的内涵与其对行政机关及其工作人员的要求。
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简述行政道德具体规范中热情待人，协调行政的内涵与其对行政机关及其工作人员的要求。
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简述行政道德具体规范中实事求是，科学行政的内涵与其对行政机关及其工作人员的要求。
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简述行政道德具体规范中遵纪守法，依法行政的内涵与其对行政机关及其工作人员的要求。
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简述工作分析中访谈法的优点及其问题。
（简答题）
简述客户关怀的内涵及其包含的具体内容。
（简答题）
简述核心竞争力的内涵及其特点。
