（多选题）
在处理旅游投诉时，旅行社应该注意（）。
A高度重视
B迅速答复
C调查了解
D积极改进
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
经营入境旅游业务和国内旅游业务的旅行社在申请设立时，应交纳（）人民币的质量保证金。
（简答题）
旅行社采购人员应该怎样处理集中采购与分散采购的关系？
（多选题）
在我国，旅行社的旅游业务主要包括（）。
（单选题）
对于旅行社而言，其所制定的旅游团的接待计划一般来说应该包括以下三项最基本的内容，即该团的基本情况和要求；日程安排和（）。
（多选题）
确定促销组合时旅行社应该考虑以下哪些因素？（）
（填空题）
（）在中国大陆旅行社是指有目的的，从事旅游业务的（）。
（单选题）
当旅游市场供求关系与旅行社产品价格经常发生波动时，旅行社往往采取的定价目标是（）。
（单选题）
旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。
（判断题）
旅行社是旅游业的三大支柱之一，同时在旅游业中起到龙头和纽带的作用。
