(多选题)
关于ITIL,下列说法正确的是()。
AITIL是CCTA(英国国家计算机和电信局)于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库
BITIL是一种规范或者框架,而不是具体的标准
CITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程
D使用ITIL可以使IT管理工作更规范、处理问题更有条理、工作可度量、效率更高
正确答案
答案解析
略
AITIL是CCTA(英国国家计算机和电信局)于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库
BITIL是一种规范或者框架,而不是具体的标准
CITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程
D使用ITIL可以使IT管理工作更规范、处理问题更有条理、工作可度量、效率更高