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(多选题)

关于ITIL,下列说法正确的是()。

AITIL是CCTA(英国国家计算机和电信局)于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库

BITIL是一种规范或者框架,而不是具体的标准

CITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程

D使用ITIL可以使IT管理工作更规范、处理问题更有条理、工作可度量、效率更高

正确答案

来源:www.examk.com

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