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(简答题)

介绍的几种主要需求获取技术,说明每一种技术的优缺点和适用场合。

正确答案

(1)用户面谈,优点:可以与项目相关人员一对一地进行交谈和讨论;具有私密性,使被访者可以直率地和无隐瞒地回答问题;便于探查一些附加信息或反馈信息;有利于与客户建立良好的关系。缺点:面谈是一种非常费时和高成本的方式;难以解决不同的项目干系人之间的冲突和矛盾;在地理位置相距较远的情况下很难实施。适用场合:适用于在初步理解整体概念的情况下讨论和交流一些细节问题。
(2)需求专题讨论会,优点:有助于了解系统需求;有利于共享系统开发的成果;给用户一种主人的感觉;可以与足够多的项目干系人进行讨论和交流,且节省时间;支持头脑风暴式的讨论。缺点:需要占用参与人员比较长的整块时间;主持人的能力和会议的准备工作必须是非常好的,否则结果很糟。适用场合:适用于讨论和审查软件系统方案和模型,解决不同项目干系人之间的冲突和矛盾。
(3)观察用户工作流程,优点:通过直接观察的方式提取用户或系统的特性;有助于理解难以用语言描述清楚的复杂业务。缺点:观察可能使用户紧张,从而表现得与往常不同。适用场合:适用于理解难以用语言描述清楚复杂业务过程。
(4)原型化方法,优点:通过一个可以运行的软件原型直观地理解和澄清问题,便于使开发人员与用户达成共识。缺点:用户容易产生误解,认为软件系统可以在原型的基础上很容易地构建,但实际上该原型的内部结构和程序质量比较差。适用场合:适用于用户需求不明确或描述不清楚的情况。

答案解析

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