(单选题)
从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。
A顾客满意
B衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度
C顾客对企业提供的产品或服务是否满意
D顾客忠诚
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
站在物流企业的角度,我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务,即市场营销观念。
(单选题)
从时间角度看,物流的发展可分为:古代物流阶段;( )现代物流阶段。
(判断题)
站在物流企业的角度,顾客需要什么服务,我们就提供什么服务。即推销观念。
(单选题)
从时间角度看,物流的发展可分为:古代物流阶段、()和现代物流阶段。
(判断题)
从企业整体的角度看,客户服务可视为超越市场战略的部分。
(多选题)
从物流客户的角度来看,客户可以划分为().
(多选题)
从技术角度看,物流发展的阶段是人工物流阶段、()智能化物流阶段、虚拟化物流阶段
(判断题)
站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种服务,这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。
(判断题)
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。