（多选题）
服务不同于有形产品的基本特征包括（）
A无形性
B非重复性
C非储存性
D非运输性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
饭店服务产品的特点不同于工业企业和商业企业的产品特点，它是以“（）”的客源组织与对客接待服务为最基本的特点。
（判断题）
餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）
（判断题）
旅游产品的综合性特点使其既不同于制造业的物质产品，也不同于其他服务行业的服务产品。
（填空题）
餐饮服务质量是有形质量和无形产品质量的完美统一。无形产品质量包括了礼貌礼节、职业道德、（）、（）、（）、（）。
（多选题）
可比产品成本降低额的预测不同于可比产品成本降低率的预测，它的显著特征是（）
（多选题）
可比产品成本降低额的预测不同于可比产品成本降低率的预测，它的显著特征是（）。
（多选题）
可比产品成本降低额的预测不同于可比产品成本降低率的预测，它的显著特征是（）。
（判断题）
聚焦战略就是企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。（）
（判断题）
聚焦战略就是把企业通过创造产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的一种竞争战略。
