（单选题）
理赔调查应遵循的原则有（）。 ①从实原则 ②效率原则 ③保密原则 ④成本效益原则
A①②
B①②③
C①③④
D①②③④
正确答案
答案解析
理赔调查应该遵循的原则有从实原则，效率原则，遵守法制原则，保守秘密原则和成本效益原则。故D为正确答案。
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按照寿险公司理赔的一般过程，理赔包括的环节有（） ①接案 ②立案 ③初审 ④调查 ⑤理算 ⑥复核审批 ⑦结案归档
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（单选题）
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