1、事故发生后要尽快通知总调度室、煤气防护站、安全处和消防队，同时组织人员进行灭火和扑救工作。
2、设置事故区域安全警戒线，防止无关人员误入而使事故扩大；事故隐患未处理完，安全警戒线不能拆除。
3、由于煤气设备不严密而引起的轻微泄漏引起的着火，可用黄泥、湿麻袋等堵住着火处灭火，火熄灭后再按规定补好泄露处。
4、当泄漏量较大时，应停止该管道有关用户的煤气供应，用户止火。然后立即采取措施降低该管道煤气压力，具体做法是：可将煤气来源的总开关，关上2/3但煤气压力不得低于200Pa，同时向着火管道两端通入大量蒸汽和氮气灭火。严禁突然关闭阀门或封水封，以防回火爆炸，煤气压力不能过高，过高不易控制火势。
5、直径小于100mm的煤气管道，可直接关闭阀门切断煤气灭火。
6、煤气管道内部着火，或煤气设备内部着火应立即向管道内通入蒸汽和氮气。
7、煤气管道被烧红，不得用水骤然冷却，以防管道和设备变形、断裂。
8、管道内部因焦油等引起着火时，可将管道人孔、放散管等所有与大气相通的部位密闭封死，使其与空气隔绝，焦油自然熄灭；或者通入蒸汽或氮气灭火；灭火后，再按有关规定处理。
9、煤气管道脱水器着火，应立即补水至溢流状态，然后再处理脱水器。
10、煤气着火事故处理过程中，应设专人看管压力表和操作煤气闸阀、蒸汽、氮气阀门。
11、在灭火过程中，扑救人员要戴防毒面具，防止火熄灭后造成煤气中毒。
12、救火过程要统一指挥。如发生人员烧伤事故，应按烧伤事故处理。
⑴把伤员及时救出火场，熄灭其身上的火焰。
⑵除去身上的衣服，盖上清洁的布罩，检查伤员是否发生休克，没有休克可送往较近医院，路上要防止休克。
⑶现场如有条件，最好的办法可用自来水冲洗伤口十几分钟；可给伤员注射止痛剂，预防因疼痛造成的休克；伤员有呼吸困难，要作紧急处理，如注射强心剂、吸氧等。
⑷严禁给伤员的烧伤部位涂擦紫药水。
