首页资格考试旅馆业前台人员从业资格证
(多选题)

旅馆业前台操作人员在接待住宿登记过程中不得出现那些问题()

A不需提供有效身份证件就可以住宿

B使用他人身份证住宿

C一人登记,多人住宿

D不及时上传住宿,退宿

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    旅馆前台登记人员应在完成登记住宿人员的信息(),将房卡交给旅客

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  • (判断题)

    旅馆前台工作人员,不需核对登记住宿人员身份及登记内容是否相符。

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  • (单选题)

    旅游团队住宿登记,旅客可以凭旅行社统一提供的人员姓名,有效身份证件安排住宿,但旅馆前台人员必须逐一将旅客信息在()小时内录入传输到旅馆业治安管理信息系统。

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  • (单选题)

    旅馆前台登记人员办理住宿登记时,发现境内旅客未携带有效身份证件的,应当()。

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  • (填空题)

    旅游团队住宿登记,旅馆可以凭旅行社统一提供的人员名册,身份证件安排住宿,但旅馆前台工作人员必须()将旅客信息在规定的()小时时间内录入传输到旅业治安管理信息系统。

    答案解析

  • (填空题)

    旅客历史信息(抽查当年度旅客住宿信息10条)未输入旅馆业治安管理信息系统或超过1小时输入的(因前台登记人员未按规定操作或旅馆中相关设施、设备、线路故障以及宽带欠费停机、转网等旅馆自身原因造成),每条扣()分。

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  • (填空题)

    旅馆前台登记人员对旅客信息采集不全面的,每次扣()分;未在1小时内发送旅客住宿信息的,每条扣()分。

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  • (判断题)

    旅馆可以接待一人登记多人住宿旅客。

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  • (填空题)

    旅馆业前台服务员必须严格按照“()”的要求办理旅客住宿登记手续。旅客住宿必须凭()办理登记住宿。一人一证,严禁一证多人住宿或他人代登记住宿。

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