（多选题）
营业时，工作人员处置（）等事件时应密切配合，采取正当措施，正确使用自卫武器，制止犯罪嫌疑人行凶作案。
A持假票、假折、假钞和冒领存款者
B犯罪嫌疑人闯进营业柜台内
C犯罪嫌疑人持械抢劫
D犯罪嫌疑人持枪抢劫
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
营业时，工作人员（含保安人员）对本营业室负有安全责任。发生突发事件时应密切配合，临危不惧，正确使用（），制止犯罪嫌疑人行凶作案。
（多选题）
营业人员及守库人员必须熟悉（），以便发生突发事件的处置和报告。
（单选题）
当犯罪嫌疑人持枪抢劫时，营业人员必须保持冷静，须按（）的程序处置。
（判断题）
营业时，当犯罪分子持枪抢劫作案时，营业人员必须保持冷静，须按“先报警、再周旋、后藏身”的程序处置。
（简答题）
收到报警信号时应怎么处置？
（单选题）
营业人员在办理现金收付、记帐或电脑操作时，要注意观察（）的神态、言行举止，发现异常情况时应提高警惕，作好防范措施。
（单选题）
当营业场所遭遇不法分子侵犯时，其处置方式是（）。
（简答题）
出纳、会计等重要岗位人员，暂时离开工作岗位时应做到什么？
（简答题）
已装防弹玻璃的柜台，发生持枪抢劫时，营业员应怎样处置？
