物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题：1．业主安装太阳能热水器的位置违规，据查，系管理人审批有误。2．小区中有未佩带标识牌的施工人员在进行装修作业。经询问，其回答是"未来得及办理手续"。3．小区高层楼顶堆放了大量的钢材，经了解，是业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。4．高层写字楼在国庆长假期间实施装修。5．某业主未经申报，擅自更换了四扇铝合金窗。6．小区某装修现场材料堆放混乱，工人用电炉做饭且无灭火设备。

简答题

第 1 题

针对现场中发现的问题应如何处理？

正确答案

（1）针对上述问题的综合分析和处理： 1）关于安装太阳能热水器的问题，处理措施是： ①向业主承认错误，说明情况，并由物业公司出资进行整改。 ②加强装修审批环节的管理，要求管理员在审批之前，应去现场查证和落实。 2）对未有标识牌问题，处理措施是： ①立即检查装修申报、出入口及装修管理环节，查出漏洞并加以整改。 ②要求入场售货员立即补办入场手续，否则拒绝其入场。 3）对楼顶堆放钢材问题，处理措施是： ①告知业主，此项装修工程须先委托专业设计单位进行设计。 ②装修前，应先申报，得到许可后方可施工。 ③检查公司在材料进出管理方面存在的问题，堵住漏洞、防患于未然。 4）对国庆长假装修的问题，处理措施是： ①一般的住宅项目在节假日不宜施工，但写字楼项目却刚好相反，节假日装修不会影响其他业主。②允许该项目政党进行装修施工。 5）对更换铝合金窗的问题，处理措施是： ①开出违章整改单，要求其限期整改。若不整改，将采取相应的管理措施。 ②检查材料进出控制环节的问题，查明原因、堵住漏洞。 ③检讨巡楼人员的巡楼工作情况，追究事先未发现业主违章装修的责任。 6）对现场电炉做饭问题，处理措施有： ①要求现场材料堆放有序。 ②如需做饭，应采取较为安全的方式，并有预防火灾发生的措施。 ③易燃易爆物品应隔离堆放。 ④现场必须配置灭火装置。 ⑤若不能按上述要求，可要求停工进行整改。

答案解析

略

简答题

第 2 题

在装修管理中，物业管理企业应注意的问题有哪些？

正确答案

装修管理中物业管理企业应注意的问题有：
1）严把出入关，杜绝无政府状态。
2）加强巡视，防患于未然。
3）控制作业时间，维护业主合法权益。
4）加强管理、反复核查。

答案解析

略

相似试题

（多选题）
在物业装饰装修管理过程中，业主（或物业使用人）和施工队应分别准备和提供管理资料，一般包括（）。
答案解析
（多选题）
在物业装饰装修管理中依据的主要法规有（）。
答案解析
（简答题）
业主李某在办理入住手续过程中，在物业管理公司陪同下一起验收房屋时，发现了好几处质量问题，并一一记录于《业主入住房屋验收表》中，并与物业管理公司协议待解决好质量问题后再发放钥匙。一个月后，物业管理公司通知业主质量问题已彻底解决。业主经过验房后确定房屋质量问题已基本解决，随即办理了入住手续。但没隔多久，物业管理公司要求刘某补交上个月的物业管理费，业主认为上个月自己尚未入住，不应缴纳物业服务费。
答案解析
（简答题）
业主李某在办理入住手续过程中，在物业管理公司陪同下一起验收房屋时，发现了好几处质量问题，并一一记录于《业主入住房屋验收表》中，并与物业管理公司协议待解决好质量问题后再发放钥匙。一个月后，物业管理公司通知业主质量问题已彻底解决。业主经过验房后确定房屋质量问题已基本解决，随即办理了入住手续。但没隔多久，物业管理公司要求刘某补交上个月的物业管理费，业主认为上个月自己尚未入住，不应缴纳物业服务费。
答案解析
（简答题）
业主李某在办理入住手续过程中，在物业管理公司陪同下一起验收房屋时，发现了好几处质量问题，并一一记录于《业主入住房屋验收表》中，并与物业管理公司协议待解决好质量问题后再发放钥匙。一个月后，物业管理公司通知业主质量问题已彻底解决。业主经过验房后确定房屋质量问题已基本解决，随即办理了入住手续。但没隔多久，物业管理公司要求刘某补交上个月的物业管理费，业主认为上个月自己尚未入住，不应缴纳物业服务费。
答案解析
（单选题）
物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的（）制定本小区的装修管理规定。
答案解析
（简答题）
你是客服经理负责组织公司新接管如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作，请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容？在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容？的项目入住工作。如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作，请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容？在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容？
答案解析