（简答题）
客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？
正确答案
应说：“对不起，根据规定这笔业务需要××部门（人员）签字（简要介绍相关规定），麻烦您去办理签字手续”
答案解析
略
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（判断题）
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办理的业务需客户签字时，应说：“在这签个名”。
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储蓄存款支取风险防控中，监督人员应认真审核凭证要素，审查（）与客户填写要素是否相符，对不符的作进一步核对。防止经办人员在办理业务前，防止客户在未核对或未打印的单据上预先签字。
（判断题）
办理出口商业发票融资业务时，如遇货款不能回收或不足以偿付农业银行融资款项的，客户部门应及时向客户追索农业银行融资本息及相关费用，且注意在全部追回融资款项后，将应收账款反转让给客户，并向客户发出叶应收账款债权反转让通知书》。
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客户办理需提供相关证明、资料的业务时，应说：“把手续给我”。
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因老客户未到场而办理过户业务，除出具规定的相关手续外，还需经（）签字确认。
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客户紧急求助处理：及时呼叫机动岗及领班了解情况，如需其他部门配合及时通知相关部门，减少人员或物资的损伤，尽最大努力去帮助业主客户，值班员做好相关记录。
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银行机构在进行联网核查或对相关个人居民身份证信息进一步核实时，发现客户以虚假居民身份证骗取开立银行账户或办理其他银行业务的，应及时向（）报告。
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中国电信QQ客服为客户服务时，客户必须先点选所需使用的当地地区客服才能办理当地的相关业务。
