（单选题）
（）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.
A总行电子银行部
B个人金融部
C运营管理部
D信息科技部
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）负责制定电话银行业务柜台操作流程指引.
（单选题）
（）对柜员进行柜台办理个人网上银行业务操作流程的上岗培训和进行事后监督。
（单选题）
《珠海华润银行个人网上银行业务柜面运营操作规程》规定，为客户办理USBKEY证书的换补发前必须先进行USBKEY的（）操作.
（多选题）
对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。
（简答题）
客户是否可通过网上银行办理开放式基金和记账式国债柜台交易业务？
（单选题）
柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对客户办理相关业务进行查证确认。以确保该笔业务是基于客户的（），保障银行客户资金安全。
（多选题）
柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。
（单选题）
（）为大额实时支付系统业务管理部门，负责制定大额实时支付系统业务管理办法和操作规程。
（单选题）
个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
