（多选题）
物业管理人员应具备（）等基本素质和要求。
A要有“经营至上”的服务意识。
B要有强烈的责任感和良好的职业道德
C要有较宽的知识面
D要有所从事的专业岗位的必备知识和相应能力
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。其中（）的人员应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担任。
（单选题）
体现物业管理的基本特性和要求的原则是（）。
（多选题）
房屋设备管理有（）等基本内容。
（单选题）
对绿化管理的基本要求叙述不正确的是（）。
（单选题）
当物业管理公司在内部要转发上级单位和不相隶属单位的公文、宣布实施某项制度、要求下级单位办理或周知事项、任免人员时，要使用（）这个文种。
（单选题）
（）是建设单位告知业主在物业验收时应掌握的基本知识和应注意事项的提示性文件。
（多选题）
用户入住时物业管理公司应做好（）等工作。
（单选题）
在合同签订应遵守的基本原则中，（）是合同法的最高要求。
（单选题）
物业服务企业及执（从）业人员应在每季度后（）内提交更新数据。
