A态度诚恳，按规章热心帮客人解决问题
B急于向客人说明原由
C因故不能完成服务时，要耐心向客人解释并道歉
（单选题）
服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,下列哪种做法有失风度（）
答案解析
雷雨天气，下列哪种做法是错误的（）
患者一旦出现腹泻，下列哪种做法是错误的：（）。
单位在营业期间，下列哪种做法是错误的？（）。
进行修理或改装时，下列哪种做法是错误的？（）
志愿者在救治伤员过程中，下列哪种做法是错误的？（）
（多选题）
遭受创伤后，面对不幸和悲痛，下列哪些做法是正确的？（）
发现有人煤气中毒，哪种做法是错误的（）
地震发生时，哪种逃生做法是错误的（）
