（多选题）

现代智能化呼叫中心应具备的功能包括（）。

A能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方式

B能事先了解有关顾客的各种信息

C呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”，有良好的社会效益和经济效益

D呼叫中心是客户关系管理的基础，是企业接触客户的主要渠道

E呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系

F呼叫中心采用最现代的技术，有好的管理系统

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

相似试题

（多选题）
配送中心通常应具备的功能有（）。
答案解析
（多选题）
现代饭店应具备的基本条件包括（）
答案解析
（多选题）
智能技术模仿人力专家至少需要计算机具备的能力包括（）
答案解析
（单选题）
现代物流特点包括信息化、自动化、教学化、智能化、柔性化和（）
答案解析
（多选题）
一个较为完善的配送中心，应该具备（）等基本功能。
答案解析
（判断题）
采购管理功能是所有配送中心都必须具备的基本功能之一。
答案解析
（单选题）
现代企业组织必须具备的要素包括（）
答案解析
（多选题）
现代领导者应具备以下（）必要的心理素质。
答案解析
（简答题）
现代领导者应具备哪些方面的工作作风？
答案解析

快考试在线搜题