（简答题）

影响饭店顾客消费行为的因素有哪些？

正确答案

（1）文化因素：文化因素对顾客行为具有最广泛和最深远的影响，如文化、亚文化和社会阶层等；
（2）社会因素：社会因素在很大程度上影响顾客的反应，包括顾客参照群体、家庭、社会角色和社会地位等；
（3）个人因素；顾客购买行为也受个人因素影响，如年龄、职业、经济状况、生活方式、个性及自我概念等
（4）心理因素；需要与动机、知觉、学习、态度与信念对顾客的购买行为有很大的影响。

答案解析

略

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下列不属于影响饭店顾客消费行为社会因素的是（）
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（单选题）
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（名词解析）
饭店顾客市场
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