(单选题)
回访人员确定原则:“围绕客户性质(),按照职务等级实施回访”。
A客户级别
B购车意向
C客户类型
D客户性质
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
应根据以下什么原则确定回访意向客户的优先顺序?()
(单选题)
燃气话务员在回访之前,需了解用户的(),确定回访对象名单。
(单选题)
销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访,回访频率不低于每月()次。
(单选题)
工单处理有结果后,坐席人员在规定时限内回访客户,回访率达到(),回访内容必须完整记录存档。
(单选题)
入住阶段,维修完毕后,由客服人员统一回访,并做好记录。回访率达()。
(判断题)
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。()
(单选题)
各行可根据实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。
(单选题)
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。 ①投资连结保险的回访中,宣传材料上的利益演示仅基于假定的投资收益,不代表未来的实际收益; ②投资连结和万能保险回访时,确认投保人是否知悉费用扣除项目及扣除的比例或者金额; ③万能险的回访中需提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的,取决于公司实际经营情况; ④分红保险的回访则需确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设,保单的红利分配是不确定的。
(单选题)
各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。