一篇题为《尽职尽责，尽心尽力--我的述职报告》的主体部分始终突出“四抓”，即一抓硬件建设；二抓软件建设；三抓人才培养；四抓规范管理。这“四抓”把零碎的、分散的、复杂的事实材料进行科学分类，归纳概括，使其条理和层次清晰，便于记忆。作者在论述时使用的方法是（）

（单选题）

“数字鸿沟”的概念，起源于1999年美国（）发表的一篇题为《在网络中落伍：定义数字鸿沟》的报告。

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（多选题）

下列属于述职报告特点的是（）

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（名词解析）

述职报告

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（多选题）

述职报告的特点有哪些（）。

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（简答题）

回答述职报告的涵义和作用。

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（多选题）

述职报告的正文包括（）

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（单选题）

口述述职报告的抬头用什么（）

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（单选题）

述职报告的标题形式有（）

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（多选题）

述职报告的导言包括的主要内容有（）

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