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(简答题)

论述移动电子政务的主要优势。

正确答案

(1)移动性:由于移动电子政务通过具有高度移动性的便携式设备来提供的,因此,具有极强的移动性,特别是利用手机、PDA等方式来获取政府信息和相关服务,可以不受空间地理位置的限制,也不受有线网络的制约,可以为公众带来极大的便利。这一点,对一些交通不便、信息不畅的边远偏僻地区的老百姓来说有着特别重要的意义。因为移动信号的覆盖相对来说要容易得多,在投入上也会更经济一些。有了移动电子政务后,对提高政府的有效性和覆盖面有着极为明显的作用。
(2)方便性:对移动电子政务的直接使用者来说,应用和操作的方便性是吸引其兴趣的重要原因,这一点也是促进移动电子政务迅速推广普及的有利因素。移动手机、PDA等手持工具操作键盘简洁,操作指令简单,无论男女老少,文化水平高低,都能很快学会。相比较学习电脑操作来说,学习移动电子政务的应用操作,要简单方便得多。
(3)直接性:移动通信终端都是由移动用户个人直接持有的,因此移动电子政务比传统政务活动具有更强的针对性和直接性,可以针对公民个人的需求提供更加直接和有效的服务。在传统的政府管理体制下,由于管理环节众多、管理层次繁多、官僚主义盛行,无论是公众需要得到政府的服务,还是政府希望为公民提供服务,都存在着这样那样的障碍。移动电子政务为政府与其服务对象之间架起了更加直接、高效的联系桥梁,使政府的服务能力、服务质量和服务水平进入到一个更高的层次。
(4)安全性:与传统的电子政务活动相比,由于移动电子政务的实现工具——移动终端直接掌握在用户手中,并通过移动SIM卡等方式实现个性化的管理,还可以用加设密码、设置权限等办法禁止非法操作和越权访问等,对提高系统的安全性和可靠性大有裨益。
(5)可靠性:移动终端相对于普通电脑设备来说,在硬件和软件方面都具有比较高的可靠性。在硬件方面,移动终端的集成性和通用性都比较高,硬件重置的成本也相对较低;在软件方面,移动电子政务系统所需要的软件比普通电脑要少得多,对升级和维护的要求也要低很多。所以,移动电子政务的可靠性是有比较大的保障的。
(6)经济性:开展移动电子政务业务无论对政府部门还是对政府服务对象,费用的经济性也是一个较为有利的条件。在政府的移动办公业务中,WAP、WLAN和蓝牙技术的应用不但有效解决了政府办公的移动性和灵活性问题,而且在费用投入上比固定网络建设也要经济不少;对公众来说,移动电子政务在某种意义上可以看作是移动通信的增值业务,不需要对通信设备作额外的投资,而且在使用资费上也不需要很大的投入,比较容易为用户所接受。

答案解析

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