（判断题）
饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。
（单选题）
饭店为客人提供的保密服务范围不包括（）。
（单选题）
许多饭店为客人提供（）服务。
（单选题）
许多饭店为客人提供（）服务。
（简答题）
客人入住时，单位用空白支票作为客人押金，结账时，却没带饭店开出的押金收据，怎么办？
（单选题）
客人若过了中午12点结账，饭店要向客人加收（）的房租。
（单选题）
饭店为客人提供的”勿扰服务”的形式中错误的是（）。
（单选题）
为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
（单选题）
对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人，服务人员最适宜使用（）方法来消除客人的心理紧张。
