（填空题）
咨询药师的综合素质是保证咨询（）的关键因素。通常应具备：“以患者为中心”的（）、全面系统的（）、良好的（）。
正确答案
服务质量；服务意识；专业知识和技能；沟通能力
答案解析
略
相似试题
（单选题）
药师应对患者咨询的问题进行准确的解答不包括（）。
（填空题）
仪表是内在素质的体现，药师的基本素质是（）、自信、仁爱和（）。
（填空题）
药师的语言直接反映自身的职业素质与修养，和善的语言可以营造良好的（）氛围，改善患者用药的（）。
（单选题）
当药师对处方中的信息不确定或存有疑惑时，特别是关系到患者药物治疗关键信息“有疑问”时这种处方称为（）。
（简答题）
简要论述开展用药咨询的必要性？
（多选题）
用药咨询服务关注的重点患者包括（）。
（简答题）
简述用药咨询的工作流程。
（单选题）
用药咨询服务关注的重点患者不包括（）。
（填空题）
执业药师的职业素质主要包括：遵守国家的（），职业道德和相应的技术规范；不断提高自身的药学专业知识，为患者提供（）的药学服务；认真审核医师的处方，对有配伍禁忌或超量的处方，应（）调配等内容。
