A需求过程
B购买过程
C使用过程
（判断题）
消费者的消费过程包括需求过程、购买过程、使用过程和决策过程。
答案解析
消费者行为是一个整体过程，既包括获取与购买行为，也包括消费者对产品的处置过程。
（单选题）
消费者服务购买过程包括（）、消费阶段和购买后购买
（多选题）
消费者购买行为的全过程包括（）
（填空题）
网上消费者的购买过程包括（）（）（）（）（）。
消费者购买决策的过程包括（）
消费者购买决策过程的步骤包括（）。
网络消费者购买过程的模式中不包括（）
消费者决策过程包括（）。
