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(单选题)

客户至营业厅凭密码可办理()业务。

A停机、开机

B复装机、补卡

C过户、开机

D开机、复装机

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    客户办理补卡业务可凭有效证件至营业厅办理,凭服务密码无法办理。()

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  • (多选题)

    用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务?()

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  • (多选题)

    外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请,如验证未通过,建议客户委托亲朋凭()到归属地营业厅办理该业务。

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  • (单选题)

    开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。

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  • (填空题)

    为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“()”。

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  • (单选题)

    为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()次时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”。

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  • (单选题)

    凭服务密码不能办理的业务种类有()。

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  • (简答题)

    简述GPS车载电话是否可以设置服务密码,若需要设置,其设置的程序是怎样的。若客户对此车载电话的话费有疑问,是否可以凭本人身份证件或是服务密码到营业前台进行查询,是否有其他话费详单的查询途径。

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  • (填空题)

    目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种:营业厅、()、短信、网站、()、自助终端,各分公司应在所有营业网点,通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。

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