（单选题）
问题管理过程是如何支持服务台的工作的？（）
A为服务台解决严重事件
B研究服务台处理的全部事件
C通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D使已知错误的信息能为服务台所用
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
现场技术支持工作过程中，凡是涉及到（）或（）的技术问题，都应记录到在工程日报的问题跟踪表中，不能因为问题解决后就删除记录。
（判断题）
现场支持服务实施时，为了定位问题，现场工程师可对第三方设备进行适当操作。（）
（单选题）
环境管理体系的运行过程，实现对管理评审中提出的问题进行不断的改进是指（）。
（多选题）
建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为（）增值。
（多选题）
建设工程管理工作是一种增值服务工作，以下（）属于工程建设增值。
（多选题）
建设工程管理工作是一种增值服务工作，以下（）属于工程建设增值。
（单选题）
建设工程进度控制是一个动态的管理过程，其正确的工作程序为（）。
（单选题）
下列哪项工作不属于问题管理的职责？（）
（判断题）
一般在项目的前期策划阶段，上层管理者的任务是提出解决问题的期望，或将总的战略目标和计划分解，而不是过多地考虑目标的细节以及如何去完成目标，更不能立即提出解决问题的方案。
