（简答题）

中级讲解员标准与要求

正确答案

1.具有良好的素质和职业道德，热爱景区及本职工作；
2.形象良好，举止大方得体；
3.普通话标准；
4.了解县情县况；
5.掌握景区导游知识，了解其他旅游景区的有关知识；
6.能接待不同性质、类型和规模的团队，能独立处理接待中发生的一般性事件；
7.工作成绩明显，为景区业务骨干；
8.无服务质量方面的事故，游客抽查反映良好率不低于85%；
9.能很好地营销景区及参与性旅游项目

答案解析

略

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