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(填空题)

J.D.POWER调查客户特征:购买汽车后12-24个月的个人客户,在经过认定的经销商做过()、保养及()的客户。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    J.D.POWER调查解析中的五个主要二级因子:服务启动、服务顾问、经销商设施、()、服务质量。

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