A眼睛需注视顾客
B面带微笑
C侧面对着顾客
D身体挺直展现自信
（单选题）
下列选项中不属于服务仪态要点的是（）
答案解析
以下选项中不属于个人优雅仪态范畴的是（）
在正式场合中，以下哪个选项是不符合优雅仪态标准的（）
（多选题）
下列选项中属于企业的外部视觉形象要素的是（）。
下列选项中，属于女性在公务场合着装禁忌的是（）
以下选项不属于手势语言的是（）
下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（）
