上门服务主要考虑的问题是:服务员是否容易到达顾客驻地,服务企业与顾客的沟通联系是否方便等;
上门服务方式虽然不像店铺式服务那样需要服务设施贴近目标消费群,但是也不能距离目标消费群太远;。
需要顾客到达服务场所(店铺)的服务设施的选址要求接近目标顾客;
(简答题)
需要提供上门服务的企业与需要顾客到达服务场所接受服务的企业在选址上有什么不同?
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
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生产运作管理的目标是要在“在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。
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生产运作管理的目标是要在“在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。()