（简答题）
简述你对客户服务的理解。
答案解析
简述你对企业核心能力的理解
简述你对市场营销组合概念的理解。
什么是PPAP？简述你对PPAP的理解。
试简述“将”、“帅”之主要差别及你对“例外管理”原则的理解。
SWOT分析方法广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。简述你对SWOT分析法的理解。
谈谈你对团体的管理方法的理解？
简单说明你对计划的概念的理解
结合实例说说你对事件的理解。
