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(简答题)

霍夫兰德的说服模型。

正确答案

霍夫兰德提出的说服模型着重分析了影响态度改变的四个关键因素——沟通者、沟通本身、接受者或者及沟通情境。
(1)沟通者——信息源。沟通者是最主要的信息源(source)。沟通者的专业性、权威性、可靠性、吸引力等因素都会影响态度改变的效果。
(2)信息传递方式。在沟通过程中,信息的安排与选择、信息的情绪特征(恐惧唤起)、信息的单方面呈现或双方面呈现、信息传递途径等等都会影响说服效果。
(3)目标对象——接受者。被说服者身上的某些特征会影响说服的效果。一是被说服者的人格;二是被说服者的心境。此外,被说服者的卷入程度、自身的免疫力以及认知需求、自我监控性和年龄等个体差异也都会以某种方式影响说服的效果。
(4)沟通情境。说服过程在一定的背景条件下和特定的情境中进行的。这些背景或情境因素,对说服效果也有着重要的影响。

答案解析

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