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(填空题)

买卖双方对争议调处的需求以及为查明交易事实需要,必要时将向交易涉及的()就争议相关问题进行了解核实,并据此作为()的参考依据。

正确答案

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    淘宝会根据普通大众的()等要素依据双方提交的证据对争议作出调处结论。

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